1. Quem é o responsável pelo tratamento
A LEVLI Agência é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
- Responsável: LEVLI Agência
- Contato para assuntos de privacidade: contato@levli.online
2. Como o site funciona
Este é um site institucional estático, de apresentação dos serviços da LEVLI. Ele não possui formulário de contato, newsletter, área de login ou cadastro, e não grava dados do visitante em banco de dados próprio.
O contato acontece quando você decide clicar em um dos canais indicados (WhatsApp, Instagram e, quando disponíveis, e-mail e Facebook). Nesse momento, você é direcionado para o serviço correspondente, e a conversa passa a ocorrer fora deste site.
Algumas páginas de serviço trazem ferramentas interativas, como estimativas de valores ou seleção de opções. Elas funcionam no seu próprio navegador e, pelo que verificamos, não enviam as escolhas feitas para a LEVLI nem para terceiros.
3. Quais dados podemos tratar
Dados que você fornece voluntariamente
Quando você nos chama por WhatsApp, Instagram, e-mail ou Facebook, recebemos as informações que você mesmo envia: por exemplo, seu nome ou perfil, seu número de telefone, o conteúdo da mensagem e dados do seu negócio que você decidir compartilhar.
Dados coletados automaticamente na navegação
Ao acessar o site, o servidor de hospedagem e a rede que o entrega podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, páginas acessadas, tipo de navegador e dispositivo. Além disso, o site carrega as fontes de texto (Google Fonts) a partir de servidores do Google, que recebem, para isso, dados técnicos da sua conexão, como o endereço IP.
Não identificamos, no código do site, ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade ou outras tecnologias de rastreamento.
4. Para que usamos os dados e em que bases legais
Usamos os dados apenas para as finalidades abaixo. A coluna ao lado indica a base legal da LGPD usada em cada caso.
| Finalidade | Base legal prevista |
|---|---|
| Responder mensagens e pedidos de contato, entender a necessidade do negócio e apresentar soluções e propostas. | Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Manter o funcionamento, a estabilidade e a segurança do site. | Legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). |
| Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando houver. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). |
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para decisões exclusivamente automatizadas.
5. Canais de comunicação
Ao clicar no botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo ou ao site do WhatsApp com uma mensagem inicial sugerida, que você pode editar antes de enviar. Só recebemos algo se você enviar a mensagem. O mesmo vale para os demais canais.
Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade e tratam seus dados de forma independente da LEVLI. Recomendamos que você as consulte.
Se você nos escrever, usaremos o contato apenas para responder ao seu pedido e dar sequência ao atendimento solicitado.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Para o site funcionar e para o atendimento acontecer, dependemos de fornecedores técnicos:
- Hospedagem e entrega do site: Cloudflare, que hospeda e entrega o site e pode registrar dados técnicos de acesso.
- Google (Google Fonts): fornece as fontes de texto exibidas no site e, para isso, recebe dados técnicos da conexão.
- Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook): plataformas por onde você pode nos contatar, quando você escolhe usá-las.
- E-mail: as mensagens enviadas para contato@levli.online passam pelo serviço de e-mail utilizado pela LEVLI.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente. Se passarmos a usar outras ferramentas de atendimento ou de comunicação, atualizaremos esta política.
7. Armazenamento e prazo de conservação
As conversas realizadas pelos canais de contato ficam armazenadas nas próprias plataformas e nos dispositivos e contas usados pela LEVLI no atendimento.
Prazo de conservação: Mantemos as conversas e os contatos enquanto durar o atendimento ou a relação comercial. Depois disso, contatos sem andamento são eliminados em até 24 meses, salvo quando a lei exigir prazo maior. Você pode pedir a eliminação antes, conforme a seção 10.
Os dados poderão ser mantidos por prazo maior quando necessário para cumprir obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados e o site. O projeto do site usa cabeçalhos de segurança configurados na entrega das páginas e não mantém área restrita nem banco de dados próprios, o que reduz a superfície de exposição. O site é entregue por conexão segura (HTTPS), e o acesso às contas de atendimento é restrito a quem trabalha no atendimento, com senha própria.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou incidentes. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as providências previstas na LGPD.
9. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, em relação aos seus dados pessoais, o direito de solicitar:
- confirmação de que realizamos tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade, nos termos da regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei.
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para contato@levli.online, informando seu nome e o que deseja. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.
Se você nos contatou por WhatsApp ou Instagram, também pode fazer o pedido pela própria conversa.
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos canais de contato ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página. Se houver mudança relevante, ela será indicada de forma visível no site.
Veja também a Política de Cookies e os Termos de Uso.