Voltar ao início

Perguntas frequentes

Respostas às dúvidas mais comuns sobre a LEVLI, os serviços, a contratação e a entrega.

Sobre a LEVLI

O que é a LEVLI?

A LEVLI é uma agência que conecta estratégia, criatividade e tecnologia para ajudar negócios a desenvolverem sua presença digital. Procuramos entender o desafio de cada negócio e combinar planejamento, direção criativa e execução.

Que tipo de negócios a LEVLI atende?

Atendemos negócios que querem desenvolver sua presença digital, em diferentes momentos: de quem está estruturando a marca a quem já tem operação e quer evoluir. Se você não tem certeza se o seu caso se encaixa, conte para nós e avaliamos juntos.

A LEVLI trabalha apenas com redes sociais?

Não. Além de redes sociais e conteúdo, a LEVLI atua em marca, estratégia, anúncios, sites, e-commerce, automações, aplicações, atendimento e lançamentos digitais. Veja as 8 frentes de atuação na página inicial.

Como funciona o atendimento?

O primeiro contato é pelos nossos canais, principalmente o WhatsApp. Conversamos para entender o que você precisa e, em seguida, indicamos a solução adequada. Cada serviço tem um fluxo próprio, descrito na sua página, com etapas, entregas e condições.

Serviços

Quais soluções a LEVLI oferece?

As soluções estão organizadas em 8 frentes de atuação, desde a construção da marca até o desenvolvimento de soluções digitais. Cada serviço tem uma página com escopo, entregas e condições.

Posso contratar apenas um serviço?

Em geral, sim. Os serviços têm escopo próprio e podem ser contratados de forma isolada. Também é possível combinar vários em uma proposta personalizada, e cada serviço mantém o seu escopo. Confira a página do serviço de interesse.

Como saber qual serviço é adequado para meu negócio?

Se você ainda não sabe por onde começar, o Diagnóstico Digital ajuda a identificar o que melhorar e o que priorizar. Você também pode conversar conosco, e indicamos o caminho mais adequado ao momento do seu negócio.

É possível desenvolver uma solução personalizada?

Sim. Nem toda necessidade cabe em uma solução pronta. Desenvolvemos projetos personalizados e podemos combinar diferentes serviços da LEVLI conforme os objetivos e o momento do seu negócio. Escopo, prazo e investimento são apresentados na proposta.

A LEVLI trabalha com sites e lojas virtuais?

Sim. Temos os serviços de Criação de Sites e Landing Pages e de Criação e Otimização de E-commerce. As lojas virtuais não fazem parte dos pacotes de sites: são um serviço separado, com contratação específica.

Também oferece serviços de estratégia, conteúdo e automação?

Sim. Entre eles estão Estratégia e Posicionamento de Marca, Criação de Conteúdos e Marketing, Automação e Integrações. Cada um tem escopo e condições próprios, descritos na respectiva página.

Contratação

Como solicitar um orçamento?

Basta nos chamar pelo WhatsApp e contar o que você precisa. Alguns serviços têm pacotes com valores publicados na própria página; outros são feitos sob proposta, e apresentamos escopo, prazo e investimento depois de entender a sua necessidade.

Como funciona o briefing?

Em vários serviços, o trabalho começa depois que você preenche um briefing com informações sobre o negócio, a marca, os produtos e os objetivos. O conteúdo e o formato do briefing variam conforme o serviço e são apresentados na página ou na proposta.

Quando começa o prazo de execução?

Depende do serviço. Em geral, o prazo é contado a partir do recebimento do briefing preenchido e dos materiais, acessos ou aprovações necessários. Em alguns casos, como na produção UGC, também depende do recebimento do produto. Os detalhes estão em cada página e na proposta.

Como funciona a aprovação dos materiais?

Em geral, os materiais são apresentados para a sua revisão e aprovação, conforme o escopo contratado. A forma e as etapas de aprovação variam por serviço e constam na página do serviço ou na proposta.

Posso solicitar alterações?

Depende do serviço. Alguns têm um número de alterações previsto no escopo, e outros definem isso na proposta de cada projeto. O que não estiver previsto é avaliado separadamente.

Como são definidos os valores?

Há serviços com pacotes e valores publicados nas respectivas páginas e serviços sob proposta, cujo valor considera o escopo, a quantidade e a complexidade do projeto. Quando o valor depender do escopo individual, as condições são apresentadas na proposta comercial.

Projetos e entrega

Como recebo os materiais?

A forma de entrega depende do serviço. Conforme o caso, podem ser usados o Google Drive, um portal de acompanhamento, arquivos em PDF ou o e-mail. Cada página de serviço indica como as entregas são feitas.

A LEVLI também realiza a publicação dos conteúdos?

Depende do serviço. Na Criação de Conteúdos, entregamos os materiais prontos para você publicar. Na Gestão de Redes Sociais, a LEVLI assume também a publicação e o acompanhamento, conforme o pacote ou a proposta.

Posso contratar outros serviços depois?

Sim. Em geral, os serviços são independentes e podem ser contratados em momentos diferentes, conforme as necessidades do seu negócio.

Existe acompanhamento após a entrega?

Depende do serviço, e não é algo incluído em todos. Por exemplo, o Diagnóstico Digital e a Consultoria de Marketing preveem suporte para dúvidas por 30 dias após a entrega final, nos termos de cada página. Outros serviços têm acompanhamento próprio ou não o incluem. Confira a página do serviço ou a proposta.